市の情報発信に関するアンケート結果を報告します

市の情報発信に関するアンケート調査にご協力いただきありがとうございました。
いただいたご意見をもとに、分かりやすい情報発信を目指して改善を続けます。

実施概要・回答数

実施期間

令和8年7月15日（水曜日）～8月15日（土曜日）

実施方法

ウェブフォーム

回答数

506件

質問項目

• アンケートの質問項目 （PDF 121.3KB）

調査結果

※表示単位未満を四捨五入しているため、合計が100％にならない場合があります。

Q1.年齢を教えてください。

• 10代以下：9人（2％）
• 20代：22人（4％）
• 30代：101人（20％）
• 40代：126人（25％）
• 50代：110人（22％）
• 60代：72人（14％）
• 70代：55人（11％）
• 80代以上：11人（2％）

Q2.市の情報をどこから入手していますか。（複数選択可）

• 広報紙（広報とき）：353人
• 市ホームページ：119人
• 回覧板：191人
• 新聞・テレビ：29人
• メール：95人
• 市公式LINE（ライン）：265人
• 市公式Instagram（インスタグラム）：128人
• 市公式X（エックス）：15人
• 市公式Facebook（フェイスブック）：9人
• 入手していない：7人
• その他：10人

Q3.「広報とき」を主に何で読んでいますか。（Q2で「広報とき（広報紙）」を選択した人のみ）

• 紙で読んでいる：342人（97％）
• 市ホームページやアプリから、データで読んでいる：11人（3％）

Q4.市ホームページやアプリには、「広報とき」のPDFデータを掲載しています。読みやすさはどうですか。（Q3で「市ホームページやアプリから、データで読んでいる」を選択した人のみ）

• 読みやすい：2人（18%）
• ふつう：9人（82%）
• 読みにくい：0人

Q5.読みにくい理由をお聞かせください。（Q4で「読みにくい」を選択した人のみ）

回答なし

Q6．「広報とき」の文字の大きさはちょうどよいですか。（Q2で「広報とき（広報紙）」を選択した人のみ）

• 大きい：6人（2％）
• ちょうどよい：327人（93％）
• 小さい：20人（6％）

Q7．「広報とき」の文字量はちょうどよいですか。（Q2で「広報とき（広報紙）」を選択した人のみ）

• 多い：39人（11％）
• ちょうどよい：301人（85％）
• 少ない：13人（4％）

Q8．「広報とき」のデザインや色使いは見やすいですか。（Q2で「広報とき（広報紙）」を選択した人のみ）

• 見やすい：106人（30％）
• ふつう：238人（67％）
• 見にくい：9人（3％）

Q9．見にくい理由をお聞かせください。（Q8で「見にくい」を選択した人のみ）

• Q9.記述回答一覧 （PDF 141.1KB）

Q10.「広報とき」で知りたい情報は何ですか（複数選択可）（Q2で「広報とき（広報紙）」を選択した人のみ）

• 子育て・教育：157人
• 健康・医療・福祉：245人
• イベント・講座：249人
• スポーツ：61人
• ごみ・環境：192人
• 防災・安全：195人
• その他：16人

Q11. 「広報とき」へのご意見などがあれば教えてください。（Q2で「広報とき（広報紙）」を選択した人のみ）

• Q11.記述回答一覧 （PDF 337.8KB）

Q12．「市ホームページ」に改善してほしいことはありますか？（Q2で「市ホームページ」を選択した人のみ）

ある：32人（27％）
ない：87人（73％）

Q13．改善してほしい点をお聞かせください。（Q12で「ある」を選択した人のみ）

Q14.「市ホームページ」で知りたい情報は何ですか（複数選択可）（Q2で「市ホームページ」を選択した人のみ）

• 子育て・教育：52人
• 健康・医療・福祉：78人
• イベント・講座：79人
• スポーツ：24人
• ごみ・環境：77人
• 防災・安全：79人
• その他：6人

Q15.「市ホームページ」へのご意見などがあれば教えてください。（Q2で「市ホームページ」を選択した人のみ）

• Q13・Q15.記述回答一覧 （PDF 191.6KB）

Q16．「市公式LINE（ライン）」に改善してほしいことはありますか？（Q2で「市公式LINE（ライン）」を選択した人のみ）

• ある：28人（11%）
• ない：237人（89%）

Q17．改善してほしい点をお聞かせください。（Q16で「ある」を選択した人のみ）

Q18.「市公式LINE（ライン）」で知りたい情報は何ですか（複数選択可）（Q2で「市公式LINE（ライン）」を選択した人のみ）

• 子育て・教育：113人
• 健康・医療・福祉：145人
• イベント・講座：174人
• スポーツ：41人
• ごみ・環境：140人
• 防災・安全：194人
• その他：5人

Q19.「市公式LINE（ライン）」へのご意見などがあれば教えてください。（Q2で「市公式LINE（ライン）」を選択した人のみ）

• Q17・Q19.記述回答一覧 （PDF 241.8KB）

Q20．「市公式Instagram（インスタグラム）」に改善してほしいことはありますか？（Q2で市公式Instagram（インスタグラム）」を選択した人のみ）

• ある：22人（17%）
• ない：106人（83%）

Q21．改善してほしい点をお聞かせください。（Q19で「ある」を選択した人のみ）

Q22.「市公式Instagram（インスタグラム）」で知りたい情報は何ですか（複数選択可）（Q2で「市公式Instagram（インスタグラム）」を選択した人のみ）

• 子育て・教育：60人
• 健康・医療・福祉：76人
• イベント・講座：108人
• スポーツ：44人
• ごみ・環境：62人
• 防災・安全：70人
• その他：5人

Q23．「市公式Instagram（インスタグラム）」へのご意見などがあれば教えてください。（Q2で「市公式Instagram（インスタグラム））」を選択した人のみ）

• Q21・Q23.記述回答一覧 （PDF 234.0KB）

Q24．市の情報発信の「わかりやすさ」について、どのように感じていますか。

• 満足している：60人（12%）
• やや満足：111人（22%）
• ふつう：288人（57%）
• やや不満：32人（6%）
• 不満：15人（3%）

Q25．わかりにくいと感じる理由をお聞かせください。（Q24で「やや不満」「不満」を選択した人のみ）

• Q25.記述回答一覧 （PDF 192.2KB）

Q26．市の情報発信へのご意見などがあればお聞かせください。

• Q26.記述回答一覧 （PDF 262.6KB）

• 回答グラフ （PDF 628.0KB）

改善内容の一部をご案内します

広報ときの電子版をLINEですぐに読めるようにしてほしい。紙面にいくまでの階層が多い。

ご意見ありがとうございます。今後は、広報とき最新号の掲載ページ（市ホームページ）にアクセスできるリンクを、市公式LINEで毎月ご案内します。